Termini e Condizioni

Termini e condizioni in 10 punti

  1. Informazioni generali
  2. Condizioni generali di vendita
  3. Modalità di acquisto
  4. Modalità di pagamento
  5. Modalità e spese di consegna
  6. Diritto di recesso
  7. Privacy
  8. Copyright
  9. Reclami
  10. Legge applicabile e foro competente

Informazioni generali

Le presenti Condizioni Generali di Vendita hanno per oggetto l’acquisto di prodotti effettuato a distanza tramite rete telematica sul sito www.tappos.it/shop, appartenente a VE.GA. SNC Roberto Galeno Mellucci & Francesco Verolla (nel seguito TAPPO’S) Partita IVA 03135320616 e iscritta al registro delle imprese di Caserta , con sede a Centro Orafo Il Tarì – 81025 Marcianise (CE). Ogni operazione di acquisto sarà regolata dalle disposizioni di cui al D.lgs. 185/99, D.lgs. 206/05; le informazioni dirette alla conclusione del contratto saranno sottoposte all’art. 12 del D.lgs. 70/03 e, per quanto concerne la tutela della riservatezza, sarà sottoposta alla normativa di cui al D.lgs. 196/03.

Condizioni generali di vendita

Il contratto stipulato tra TAPPO’S e il Cliente deve intendersi concluso con l’accettazione, anche solo parziale, dell’ordine da parte di TAPPO’S. Effettuando un ordine nelle varie modalità previste, il cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni a lui fornite durante la procedura d’acquisto, e di accettare integralmente le condizioni generali e di pagamento di seguito trascritte. il Cliente, una volta conclusa la procedura d’acquisto online, provvederà a stampare o salvare copia elettronica e comunque conservare le presenti condizioni generali di vendita, nel rispetto di quanto previsto dagli artt. 3 e 4 del Dlgs 185/1999 sulle vendite a distanza.

Modalità di acquisto

Il cliente acquista il prodotto, le cui caratteristiche sono illustrate on-line nelle relative schede descrittive e tecniche, al prezzo ivi indicato a cui si aggiungono le spese di consegna precisate sul sito. Prima dell’inoltro dell’ordine di acquisto viene riepilogato il costo unitario di ogni prodotto prescelto, il costo complessivo in caso di acquisto di più prodotti e le relative spese di consegna. La corretta ricezione dell’ordine è confermata da TAPPO’S mediante una risposta via e-mail, inviata all’indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente e contenente le informazioni relative alle caratteristiche principali del bene acquistato, l’indicazione dettagliata del prezzo, dei costi di consegna, dei tributi applicabili e i dati inseriti dal Cliente il quale si impegna a verificarne la correttezza e a comunicare tempestivamente eventuali correzioni

Modalità di pagamento

Pagamento a mezzo PayPal: Il sistema di pagamento PayPal permette il pagamento sicuro previa registrazione dell’utente al servizio. La registrazione è veloce e gratuita e si effettua direttamente dal sito www.paypal.com.
Pagamento a mezzo carta di credito: Il pagamento a mezzo carta di credito si avvale del servizio PayPal (non è necessario essere registrati per effettuare il pagamento). Nei casi di acquisto della merce con modalità di pagamento carta di credito, PayPal provvederà ad autorizzare il solo addebito dell’importo relativo all’acquisto effettuato. Nel pagamento mediante carta di credito, le informazioni finanziarie saranno inoltrate, tramite protocollo crittografato, a PayPal che fornisce i relativi servizi di pagamento elettronico a distanza, senza che terzi possano, in alcun modo, avervi accesso. Tali informazioni, inoltre, non saranno mai utilizzate da TAPPO’S se non per completare le procedure relative all’acquisto da parte del Cliente e per emettere i relativi rimborsi in caso di eventuali restituzioni dei prodotti, a seguito di esercizio del diritto di recesso

Modalità e spese di consegna

Le spedizioni vengono effettuate tramite corriere espresso. La consegna avviene in 3 o 4 giorni lavorativi, salvo località disagiate, da quando il corriere ritira la merce presso il nostro magazzino. Tutte le spedizioni sono ASSICURATE e rintracciabili.
Per ogni ordine effettuato, viene emessa fattura del materiale spedito, inviandola unitamente al collo all’intestatario dell’ordine, ai sensi dell’art 14 D.P.R. 445/2000. Per l’emissione della fattura, fanno fede le informazioni fornite dal Cliente all’atto dell’ordine. Nessuna variazione in fattura sarà possibile, dopo l’emissione della stessa.
Salvo esplicita indicazione da parte del nostro Servizio Assistenza Clienti, la consegna si intende a piano strada. Al momento della consegna della merce da parte del corriere, il Cliente è tenuto a controllare:

  • che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nella fattura accompagnatoria;
  • che l’imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura (es. nastro adesivo, reggette metalliche etc.).

Eventuali danni all’imballo e/o al prodotto o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni, devono essere immediatamente contestati, apponendo RISERVA DI CONTROLLO SCRITTA sulla prova di consegna del corriere e inviare una mail all’indirizzo assistenza@tappos.it. Una volta firmato il documento del corriere, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato. Eventuali problemi inerenti l’integrità fisica, la corrispondenza o la completezza dei prodotti ricevuti devono essere segnalati entro 7 giorni dalla avvenuta consegna.
Le spese di trasporto, in Italia, sono fisse per tutte le località e sono di € 12.

Diritto di recesso

Il diritto di recesso, regolato ai sensi di legge dal D.lgs. n. 206 del 06/09/2005, prevede il diritto di recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo con la restituzione del prodotto acquistato e la ricezione del relativo rimborso. Può esercitare questo diritto esclusivamente il cliente-consumatore, ovvero la persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale e che quindi non indica nel modulo d’ordine un riferimento di Partita Iva.
Per esercitare tale diritto, il Cliente dovrà inviare a TAPPO’S una comunicazione in tal senso, entro 10 giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce. Tale comunicazione dovrà contenere il numero d’ordine e il numero/data della fattura e, in caso di recesso parziale, il/i codice/i articolo/i dei prodotti per i quali si intende avvalersi del diritto di recesso. La comunicazione dovrà essere inviata a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento, indirizzata a VE.GA. SNC Roberto Galeno Mellucci & Francesco Verolla
Centro Orafo Il Tarì – 81025 Marcianise (CE). Una volta ricevuta la suddetta comunicazione di recesso, il Servizio Clienti di www.tappos.it/shop provvederà rapidamente a comunicare via e-mail al Cliente le istruzioni sulla modalità di restituzione della merce che dovrà pervenire a TAPPO’S entro 10 giorni dall’autorizzazione.
l diritto di recesso è comunque sottoposto alle seguenti condizioni:

  • il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza; non è possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato ;
  • il bene acquistato dovrà rimanere intatto, ovvero restituito integro nel suo imballo originale completo in tutte le sue parti integranti e non (ganci, charms, applicazioni, pietre,
    garanzie…);
  • a norma di legge, le spese di spedizione relative alla restituzione del bene sono a carico del Cliente; non saranno inoltre rimborsate le spese di consegna al Cliente ed eventuali altre spese accessorie evidenziate al momento dell’effettuazione dell’ordine;
  • la spedizione, fino all’attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità del Cliente;
  • in caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, TAPPO’S darà comunicazione al Cliente dell’accaduto (entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento del bene nei propri magazzini), per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere da lui scelto e ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato); in questa eventualità, il prodotto sarà messo a disposizione del Cliente per la sua restituzione, contemporaneamente annullando la richiesta di recesso;
  • TAPPO’S non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate. All’arrivo della merce TAPPO’S provvederà a verificare l’integrità della merce e la presenza di tutti i prodotti a corredo del prodotto originale. Successivamente l’azienda rimborserà il consumatore, entro 30 giorni dalla ricezione della lettera raccomandata, salvo le spese di spedizione.
    Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto), nei casi in cui TAPPO’S accerti:
  • la mancanza dell’imballo interno originale;
  • l’assenza di elementi integranti del prodotto (ganci, charms, applicazioni, pietre,
    garanzie…);
  • il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto. Nel caso di decadenza del diritto di recesso, TAPPO’S provvederà a restituire al mittente il bene acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione.

Privacy

TAPPO’S garantisce ai propri clienti il rispetto della normativa in materia di trattamento dei dati personali, disciplinata dal codice della privacy di cui al T.U Privacy D.lgs. n. 196 del 30.06.03. Titolare del trattamento dati è VE.GA. SNC Roberto Galeno Mellucci & Francesco Verolla.

Copyright

I marchi citati e utilizzati, le immagini e i testi presenti all’interno del sito www.tappos.it/shop sono da considerarsi di proprietà dei rispettivi depositari.

Reclami

Per ogni eventuale reclamo o chiarimento, il cliente dovrà contattare TAPPO’S all’indirizzo email assistenza@tappos.it

Legge applicabile e foro competente

Il contratto di vendita tra il Cliente e TAPPO’S a mezzo www.tappos.it/shop s’intende concluso in Italia e regolato dalla Legge Italiana. Per la soluzione di controversie civili e penali sull’ interpretazione e/o esecuzione derivante dalla conclusione del presente contratto di vendita a distanza, nonché se il Cliente è un consumatore, la competenza territoriale è sempre quella del Foro di Santa Maria Capua Vetere.